Tips:通过Ctrl+F 呼出搜索框, 输入问题的关键字,快速查询问题的解决方式。
【5866盒子上号步骤】(以绝地求生游戏为例)
1、购买盒子会员后在游戏库找到想玩的游戏,点击“开始游戏”;
2、Steam游戏建议先开启加速器加速后再启动游戏(免费领取泡泡加速器1小时兑换码-5866商城);
3、盒子将自动登录Steam账号,过程中请勿操作键盘鼠标,等待上号成功;
4、登录Steam后在“库”里找到游戏并点击“开始游戏”即可。
【上号过程中常见问题及处理方法】
Q2:盒子上号报错,卡在19%该怎么办?
A2:选中5866游戏盒子桌标,点击鼠标右键,选择【以管理员身份运行(A)】,打开重试;
Q3:Steam账号登录成功后,开始游戏提示要购买/安装?
A3:显示购买:说明当前登录的账号未购买此游戏,可能是您在5866盒子客户启动的游戏与现在Steam上选择的游戏不同。
例如:您在5866盒子上启动的游戏为绝地求生(PUBG),盒子上号后在Steam库里选择了其他游戏。
解决方法:选择您想玩的游戏在5866盒子内启动,在Steam库里也必须选择同一款游戏。
显示安装:说明当前电脑没有预先安装该游戏。
解决方法:如您在网吧,可联系网管下载安装。个别游戏下载安装时间较久,建议可先在5866盒子挑选其他游戏游玩。
Q4:启动游戏需要R星邮箱密码验证?
A4:R星游戏需要二次验证,您可以在5866盒子上号成功窗口处找到并复制R星账号密码,然后粘贴到R星登录窗口。
Q5:上号失败,提示无法找到游戏客户端?
A5:一般是盒子没找到Steam/wegame路径导致,请手动运行桌面上的Steam/Wegame(启动即可,不需要输入任何信息)后再重新点击上号。如果桌面上没有找到,请联系网管协助处理。
Q6:提示暂无帐号可用,请稍后再试!反馈码:a122,怎么办?
A6:暂无帐号可用,是帐号被其他用户使用,请稍后再试;
Q7:软件启动异常,提示初始化错误,请重新打开,反馈码:1001,怎么办?
A7:这是由于驱动启动失败的原因,请重启电脑,再次运行游戏盒子即可;
Q8:软件启动异常,提示立即重启,反馈码:100、101、102、103、104、105、106、150、151、152等,怎么办?
A8:软件启动异常可能是网络、参数配置问题,请按照提示重启客户端尝试,若多次尝试仍未解决,请“联系客服”处理;
Q9:安全检测不通过,提示有违规程序,请关闭后重试,反馈码:501、502、503、504、505、506、507、508、509等,无法上号;
A9:安全检测不通过,是因为系统检测到有违规程序(外挂)等在运行,一旦检测到有外挂,系统将进行封号处理,该笔订单无法再次上号;如需使用,请关闭外挂等违规,再次购买;
Q10:安全检测后,提示有违规行为,已被平台限制,反馈码:207,无法上号;
A10:由于您在游戏过程中,存在违规行为(见官方说明),将会被封禁;封禁原因包括但不限于恶意组队、恶意击杀队友、挂机、散布个人隐私、种族歧视等行为;请至5866-我的订单-备注,查看具体封禁原因;
Q11:共享账号无法启动程序,出现乱码和问号,如下图:
A11:遇到该问题时,请升级5866客户端盒子至新版本;
【自助换号操作指南】
Q1:如何自动换号?
A1:游戏合买:【我的游戏】-【选择游戏】-【售后支持】-【自助换号】
会员:【会员中心】-【页面右上角】-【售后维护】-【自助换号】
Q2:自助换号是否有限制呢?
A2:每个用户每日可自助换号2次,超过次数,请联系客服换号;
【盒子会员相关问题】
Q1:如何购买盒子会员?
A1:可在游戏盒子的左侧栏点击【会员中心】购买会员,也可在各个游戏商品详情处购买【X元体验X小时】;购买之后可在会员时间内免费畅玩所有盒子产品;
Q2:会员购买之后,如何使用?
A2:会员上号可直接在【游戏库】选择对应的商品,点击【开始游戏】,也可进入商品详情页,点击【会员一键启动】
Q3:会员上号遇到问题该怎么办?
A3:如有游戏产品相关的问题,可自助解决或者联系客服为您答疑;可参考下面游戏盒子应用常见问题,如若解决不了,请在盒子客户端,【会员中心】-右上角【售后维护】-【人工客服】可联系客服;
Q4:会员怎么退款?
A4:会员产品不退不换,可在会员时间内畅玩5866游戏盒子内所有游戏;
注意:
5866游戏盒子上号器只支持steam语言为简体中文即英文两种语言,若steam为其他语言将会无法登录;解决方式如下:
使用其他steam帐号登录steam,然后在“帐户明细”-“语言偏好”中将语言设置为简体中文或英文,保存即可,参见下图;