重要告知

本产品为“网络虚拟财产保险”，由中国人民财产保险股份有限公司承保，本公司在全国均设有分公司。本产品在本公司设有分公司的区域销售。

【基本信息】

本产品适用条款为《中国人民财产保险股份有限公司网络虚拟财产保险条款》【人保财险备案条款{2019}302号】。

【产品介绍】

1、投保人/被保险人：游戏账号所有人。

2、保险期限：自投保人购买本保险产品并交纳保险费用后即时生效，保险期限为3天。投保成功后不予退保。

【责任免除】

一、下列原因造成的损失及相关费用，保险人不负责赔偿：

（一）行政行为或司法行为；

（二）投保人、被保险人或其代表的故意、重大过失或犯罪行为；

（三）被保险人或其代表主动向他人进行交易；

（四）被保险人或其代表被诈骗造成的保险标的的损失；

（五）游戏运营商改变游戏内容和规则等行为导致的保险标的消灭的情况；

（六）用户操作失误，密码泄露、被他人盗取等情况导致的保险标的丢失的情况；

（七）非角色或账号绑定装备在角色游戏过程中掉落遗失，以及游戏内拍卖、摆摊出售等符合游戏法则的装备转移的情况。

二、下列损失及相关费用，保险人不负责赔偿：

（一）保险标的遭受保险事故引起的各种间接损失；

（二）根据游戏玩家和游戏运营商的约定，应由游戏运营商承担的损失；

（三）根据游戏玩家和游戏交易平台的约定，应由游戏交易平台承担的损失；

（四）本保险合同中载明的免赔额或按照本保险合同中载明的免赔率计算的免赔额。

三、虚拟财产丢失后被保险人又重新找回或取得的，保险人不负责赔偿。

四、保险期间结束72小时后，被保险人向保险人提出索赔的,保险人不负责赔偿。

【服务流程】

1.本合同提供电子保险单，您可以通过中国人民财产保险股份有限公司官网（www.epicc.com.cn）查询并下载电子保单。

2.投保及理赔方式：在线投保、理赔为转账付款；

3.对因保险金受益人变更发生的法律纠纷，保险人不承担任何责任;

【理赔流程】

Step1：扫描以下二维码或拨打0573-95518电话报案

Step2：准备理赔材料

必备资料：被保险人身份证、被保险人银行卡（用于打款）、游戏无法登陆截图等

Step3：上传理赔材料影像件至理赔处

Step4：资料齐全核实无误后10个工作日内快速赔付

【重要告知】

同时请您了解，在投保本产品前您应履行相应的如实告知义务，具体如下：投保人或被保险人应如实填写投保信息，并就保险公司提出的询问据实告知，否则保险公司有权根据《中华人民共和国保险法》第十六条的规定解除保险合同且不承担赔偿责任；订立保险合同时，保险公司就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险公司决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险公司有权解除合同。投保人故意不履行如实告知义务的，保险公司对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿责任，并不退还保险费。投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险公司对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿责任，但退还保险费。

【其他信息】

1.中国人民财产保险股份有限公司将严格遵守现行的关于个人信息、数据及隐私保护的法律法规，采取充分的技术手段和制度管理，保护您提供给我们的个人信息、数据和隐私不受到非法的泄露或披露给未获授权的第三方。

2.您在购买产品过程中，如发现本公司有关人员有违法、违规行为，或认为自身权益受到侵犯，请您保留相关证据并向本公司客服咨询或投诉，咨询和投诉电话：0573-95518。